Het recht op reparatie is verworven

Acht jaar lang wordt een van de meest kritieke consumentenrechtenzaken in de VS uitgevochten tussen John Deere aan de ene kant en boeren aan de andere. En de boeren hebben gewonnen.

Kortom, het lijkt op de strijd die iPhone-gebruikers hebben gevoerd met betrekking tot schermreparaties, aangezien John Deer heeft betoogd dat hun machines hun intellectueel eigendom zijn, dat onafhankelijke reparatiewinkels een beveiligingsrisico vormen, en dat reparaties en het diagnosticeren van kapotte machines via eenvoudige softwareoplossingen alleen kunnen worden uitgevoerd door John Deere persoonlijke en officiële geautoriseerde dealers. Tegelijkertijd heeft de Federal Trade Commission John Deere aangeklaagd wegens illegale anti-concurrentie praktijken met betrekking tot reparaties. Dit is een van de grootste en meest significante gevallen van grote bedrijven versus dagelijkse gebruikers.

John Deere heeft verloren in de federale rechtbank, waarbij de rechtbanken een enorme overbelasting op reparaties en een feitelijk monopolie opmerkten. De boeren hebben 99 miljoen dollar aan schadevergoeding gekregen, maar belangrijker nog, John Deere, een van de grootste leveranciers van landbouwmachines op de markt, is gedwongen om al tien jaar diagnostische en reparatiesoftware te leveren en mag geen onafhankelijke winkels meer uitsluiten van verplichte systemen en software. Omdat officiële servicepunten gemakkelijk honderden kilometers verderop liggen en wachttijd voor ondersteuning ter plaatse betekent verlies van oogst, is dit op de lange termijn een enorme winst voor Amerikaanse boeren.